客戶服務流程：

客戶通過以下方式和我們聯系：

1、在線留言：【填寫留言反饋表】

2、服務電話：0755-27130525

3、上門咨詢：深圳市光明區公明街道華發北路華發宏添茂工業園7棟

我們的客戶人員會根據問題予以直接回答，或者轉接服務部門或者技術部門，同時進行跟蹤問題，直到為客戶完全解決問題，并做記錄備份。

一、期內售后服務情況

質保期：2年；終身維護。

免費保修（包括人工和材料）：質保期內免費保修，質保期后保證合理的價格提供備件和保養服務。在任何時候，不會免除因貨物本身缺陷所應付的責任。

響應時間：接到用戶通知，保證24小時不間斷售后技術服務支持。

備品/備件：顯示屏出廠前已經為使用單位準備了必需的備件/備品。

免費培訓：免費在現場對采購方技術人員進行設備操作培訓，保證使用方人員能夠熟練掌握各種設備和軟件等常規使用方法，以及小故障的判斷與解決。

電話回訪：保修期內公司售后服務部每月會電話聯系用戶，了解LED顯示屏運行情況，隨時發現問題解決問題。

軟件升級：終生持續性維護系統，并不斷完美系統功能和軟件方面的升級。

提供本地安裝指導服務。

制作：異形LED顯示屏|酒吧LED DJ屏|球型LED顯示屏|互動LED地磚屏，銳美奇是專業的！

二、保修期后售后服務

質保期后保證合理的價格提供備件和保養服務。

三、售后維護和培訓項目

1、電話回訪：保修期內每月公司售后服務部會電話聯系使用單位，了解LED顯示屏，LED屏幕運行情況，隨時發現問題解決問題。

2、控制軟件操作培訓：為使用單位培訓3-5名能熟練掌握系統的操作人員。

3、備品、備件：顯示屏出廠前已經為使用單位準備了必需的備件/備品。

4、軟件升級：終生持續性維護系統，并不斷完美系統功能和軟件方面的升級。